WhatsApp + Битрикс24

[LopezEnrique]

Всем привет! Хочу наладить автоматическую отправку сообщений клиентам через WhatsApp — чтобы CRM сама писала, сразу после заполнения формы или создания сделки. Какой сервис может организовать такого рода услуги? Желательно с возможностью прикрепления документов и изображений. Напишите, кто уже внедрил и насколько удобно получилось.

 

[ColerTim]

Приветствую! Два месяца назад внедрил всё это у себя при помощи Whatcrm, и результат превзошёл ожидания. Сама интеграция whatsapp и битрикс24 - не сложный процесс, когда его настройкой занимаются профи. Как результат - CRM сама запускает бизнес-процесс, отправляет первое сообщение — с шаблоном, эмодзи, можно вложить PDF или изображение, даже аудиосообщение. Всё работает через открытые линии, вся история общения сразу сохраняется в карточке, менеджерам не нужно переключаться между приложениями. Рассылки реализуются через маркетинг‑модуль Битрикс24, что добавляет гибкости в коммуникацию. Клиенты начали отвечать оперативнее, продажи ускорились, команда довольна.